万搏体育app官方-河南周口:佳利地产客服中心开放

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5月11日,河南省周口市佳利地产客户服务中心开放,为客户提供售前、售中、售后全周期服务。在周口市诸多楼盘中,成立专职的客服中心,佳利地产是第一家,这标志着佳利地产由“销售为王”向“服务为王”的战略转变。

上午9点,佳利地产客户服务中心开业仪式正式启动。佳利地产总经理黄学霖致辞,他表示高品质的客户服务一直是佳利所恪守的原则,成立佳利地产客服中心,正是为业主提供一个反映意见、促进服务提升的平台。他承诺,业主在这里反映的意见,件件必有回应,能整改的绝不拖延,通过这个平台的良好运转,全面提升业主的居住幸福感。

在热烈的掌声中,黄学霖与四海同村物业公司负责人、周口媒体代表共同为客服中心开放进行揭彩。

据了解,佳利地产拥有1.1万个业主家庭,是目前周口市最大的住宅小区。长期以来,佳利地产致力为业主提供优质服务,但也存在着业主与地产公司、物业公司沟通过程中多头对接、效率低下等问题。为彻底解决这个问题,佳利地产成立专职客服中心,以此打通物业、销售、工程管理、规划设计等房地产全产业链条,建立与客户之间畅通的沟通渠道,实现售前、售中、售后的一条龙服务。佳利客服中心合并了四海同村物业、佳利地产置业热线,业主反映的任何问题,均可通过统一热线进行沟通,快速精准地传达至相关部门,并建立跟单机制,限期解决,严格考核制度。同时,后期公司还会对客户进行回访,了解真实处理情况,将客户满意度提升贯穿于沟通的全流程。(张斌)

责编:张阳

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